PolĆtica de privacidad
La presente PolĆtica de Privacidad serĆ” vĆ”lida Ćŗnicamente para los datos de carĆ”cter personal obtenidos en Sitio Web, no siendo aplicable para aquella informaciĆ³n recabada por terceros en otras pĆ”ginas web, incluso si estas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.
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Con ello, Sitio Web manifiesta su compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales con el Usuario de forma segura mediante la protecciĆ³n de sus datos personales y garantizando su derecho a la privacidad.
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ā ĀæQuiĆ©n es el responsable del tratamiento de sus datos?
Se informa a los usuarios de la presente pĆ”gina web, que el titular del sitio web https://www.udestinations.com es uDestinations (bajo el nombre comercial de uDestinations Unique & Tailored Travel Experiences). El Usuario podrĆ” contactar con uDestinations en la siguiente direcciĆ³n de correo electrĆ³nico: contact@udestinations.es
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2.- ĀæCuĆ”les son las finalidades del tratamiento de sus datos de carĆ”cter personal por parte de uDestinations?
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Los datos que recopila Sitio Web no son considerados datos sensibles o protegidos. uDestinations sĆ³lo trabaja con los datos mĆnimos identificativos para llevar a cabo su servicio.
Para poder prestar nuestros servicios necesitamos algunos datos identificativos y personales segĆŗn el servicio que Sitio Web preste y segĆŗn las multas o perfiles del usuario:
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Para todo usuario que se haya registrado o generado una compra (cliente), se le solicitarĆ” informaciĆ³n sobre la base de legitimaciĆ³n del contrato adquirido, entendiendo que acepta todas las condiciones legales seƱaladas en los presentes tĆ©rminos y condiciones de uso. En el caso de usuarios no registrados se especificarĆ” la base de legitimaciĆ³n sobre la cual se solicitarĆ” la informaciĆ³n:
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A. Para el chat: Si tenemos activado el formulario de contacto:
Nombre: para identificarse al Cliente / Usuario
Email: para contactar al Cliente / Usuario de ser necesario.
MĆ³vil: para contactar al Cliente / Usuario de ser necesario.
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Para el usuario no registrado, se le solicitarĆ” la informaciĆ³n en base a su legĆtimo interĆ©s.
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Entendiendo que el cliente y el usuario, ademƔs dan su consentimiento para poder contactarle para resolver sus dudas.
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B. Para el libro de visitas/opiniones:
Nombre: para identificar al Cliente.
Email: para conocer el email desde el que se ha hecho el comentario.
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SĆ³lo los clientes podrĆ”n dejar comentarios de referencia a su experiencia con los servicios contratados.
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C. Para el blog: Si tenemos activado que los Clientes o usuarios pueden dejar comentarios:
Nombre: para identificarse al Cliente / Usuario
Email: para conocer el email desde el que se ha hecho el comentario.
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En el caso de que usuario no estƩ registrado, Ʃste debe dar su consentimiento para poder tratar sus datos.
En el caso de ser un usuario / cliente registrado o cliente, se entiende que acepta todas las condiciones legales seƱaladas en los presentes tƩrminos y condiciones de uso en el momento del registro y/o en el proceso de compra.
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D. Para la tienda online:
SĆ³lo se solicitarĆ”n los datos que sean obligatorios para poder gestionar un pedido:
Nombre y apellidos: para gestionar el pedido.
NIF/cĆ³digo fiscal: para gestionar el pedido.
Documento de identidad: para gestionar el pedido.
DirecciĆ³n: para gestionar el pedido.
CĆ³digo Postal: para gestionar el pedido.
Localidad, provincia y paĆs: para gestionar el pedido.
TelƩfono: para gestionar el pedido.
Email: para gestionar el pedido, poder enviar copias del pedido y otros comunicados relacionados con el pedido.
Nombre de acompaƱantes: para gestionar el pedido.
Edad de acompaƱantes: para gestionar el pedido.
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Se entiende que el usuario y el cliente aceptan todas las condiciones legales seƱaladas en los presentes tƩrminos y condiciones de uso en el proceso de compra.
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E. Para la contrataciĆ³n de servicios personalizados mediante formulario:
Nombre y apellidos: para poder responder a la consulta y ofrecer el servicio.
TelƩfono: para poder responder a la consulta y ofrecer el servicio.
Correo electrĆ³nico: para poder responder a la consulta y ofrecer el servicio.
Datos del itinerario de interƩs oa realizar: para poder responder a la consulta y ofrecer el servicio.
Pasatiempos: para poder responder a la consulta y ofrecer el servicio.
HƔbitos y costumbres en los viajes: para poder responder a la consulta y ofrecer el servicio.
Preferencias y modo de viaje: para poder responder a la consulta y ofrecer el servicio.
CompaƱeros de viaje: para poder responder a la consulta y ofrecer el servicio.
Presupuesto destinado al viaje: para poder responder a la consulta y ofrecer el servicio.
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En el caso de que el usuario no estĆ© registrado debe dar su consentimiento para poder tratar su informaciĆ³n.
En el caso de ser un usuario / cliente registrado o cliente, se entiende que acepta todas las condiciones legales seƱaladas en los presentes tƩrminos y condiciones de uso.
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F. Para el Ɣrea privada de clientes / usuarios:
El Ɣrea de clientes / usuarios es una zona privada donde se precisa registrarse como Cliente / usuario. Para esto se deberƔ elegir una contraseƱa, para que como Cliente / usuario pueda acceder a este servicio restringido, entendiendo que acepta todas las condiciones legales seƱaladas en los presentes tƩrminos y condiciones de uso.
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G. Para el formulario de contacto/informaciĆ³n:
Nombre y apellidos: para poder responder a la consulta.
TelƩfono: para poder responder a la consulta
Email: para poder responder a la consulta
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Entendiendo que el cliente o usuario, estĆ© o no registrado, ademĆ”s da su consentimiento para poder contactarle y tratar sus datos en base a su legĆtimo interĆ©s.
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H. Para realizar pagos online:
En caso de utilizar tarjeta de crĆ©dito o dĆ©bito o una cuenta de PayPal o Stripe para realizar el pago online de algĆŗn servicio o producto, durante el proceso de compra, los datos de carĆ”cter bancario o financiero del Cliente implicados en el pago siempre son gestionados directamente por los proveedores que se indican en el apartado āServicios ofrecidos por tercerosā.
Sitio Web nunca tendrĆ” acceso a los datos bancarios del Usuario.
Al realizar pagos en lĆnea, el usuario / cliente acepta todas las condiciones legales seƱaladas en los presentes tĆ©rminos y condiciones de uso.
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I. Para acceder a Redes Sociales:
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Unique Destinons, tiene presencia activa en las siguientes redes sociales: Instagram, Facebook, Twitter. Se pone de manifiesto que, aunque uDestinations, no puede hacerse responsable de la forma en la que esas empresas tratan la protecciĆ³n de la privacidad y de los datos personales, el usuario puede estar cediendo informaciĆ³n de su nombre de usuario, fotos y perfil en redes sociales. Se recomienda al cliente revisar la polĆtica de terceros en detenciĆ³n (secciĆ³n 9)
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J. Para publicidad:
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Generada por uDestinations
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Para sus clientes, uDestinations podrĆ” tratar sus datos sobre la base de interĆ©s legĆtimo, para enviarle (por carta, correo electrĆ³nico, SMS/MMS o por otros medios de comunicaciĆ³n electrĆ³nica equivalentes) comunicaciones comerciales segĆŗn sus gustos y necesidades telefĆ³nicas; newsletters para mantenerlo informado de novedades, como para enviar informaciĆ³n detallada sobre eventos que uDestinations organice; asĆ como generar recomendaciones personalizadas online mientras estĆ” navegando para asegurar la satisfacciĆ³n del cliente.
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AsĆ como la elaboraciĆ³n de perfiles, patrones de consumo y la segmentaciĆ³n de sus datos a nivel agregado.
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Los tratamientos citados pueden tener como finalidad tanto el anĆ”lisis y realizaciĆ³n de estadĆsticas para conocer el trĆ”fico y utilizaciĆ³n del Sitio Web por parte de los Clientes, como la determinaciĆ³n de sus gustos y preferencias para remitirle informaciĆ³n promocional acorde con sus intereses, asĆ como brindarle un servicio totalmente a su medida y hacerle recomendaciones personalizadas mejorando su experiencia de compra.
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En el caso de los usuarios, tanto registrados como no, sĆ³lo se tratarĆ” esta informaciĆ³n con el consentimiento del usuario.
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Comunicaciones comerciales por cuenta de terceros:
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Para todo Cliente o usuario, registrado o no, uDestinations podrĆ” tratar sus datos, siempre y cuando ud. haya aceptado este tratamiento de datos personales y haya manifestado su necesidad, para enviarle (por carta, telĆ©fono, correo electrĆ³nico, SMS/MMS o por otros medios de comunicaciĆ³n electrĆ³nica equivalentes) comunicaciones comerciales o contacto por empresas relacionadas con los siguientes sectores:
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Servicios: Moda, Salud y Belleza, Textil, Salud, Belleza y Cuidado Personal, AutomociĆ³n, DroguerĆa, entre otros.
Ocio: Turismo, Deportes, Entretenimiento, JardinerĆa, FotografĆa, Imagen y Sonido, GastronomĆa, HostelerĆa y Actividades al aire libre, entre otros.
Cuestiones relativas al sector legal relacionado con las empresas e-commerce y medios de pago y logĆstica.
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Adicionalmente, cuando visite nuestro Sitio Web, la informaciĆ³n determinada se almacenarĆ” automĆ”ticamente por motivos tĆ©cnicos como la direcciĆ³n IP proporcionada por su proveedor de acceso a Internet.
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3.- CesiĆ³n de datos a terceros:
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Sus datos podrƔn ser cedidos a empresas patrocinadoras de los eventos organizados por uDestinations o colaboradoras de uDestinations, siempre y cuando haya dado su consentimiento.
La finalidad de la cesiĆ³n a terceros serĆ” el envĆo; por carta, telĆ©fono, correo electrĆ³nico, SMS/MMS, mensajerĆa instantĆ”nea o por otros medios de comunicaciĆ³n electrĆ³nica equivalentes, por parte de estas empresas, de informaciĆ³n y comunicaciones comerciales que pueden resultar de su interĆ©s o simplemente disponer de informaciĆ³n agregada para entender las preferencias de los usuarios.
Los proveedores de servicios pueden contar con cierta informaciĆ³n del cliente para poder ejecutar el servicio contratado para su viaje o experiencia: nombre y apellidos, documento de identidad, direcciĆ³n, nĆŗmero de personas que realizan la actividad, edad de las personas que realizan la actividad, nĆŗmero de telĆ©fono e email, entre otros que se consideren necesarios para poder ofrecer el servicio.
No obstante, el Cliente podrĆ” revocar el consentimiento, en cada comunicado comercial o publicitario que se le haga llegar, y en cualquier momento, mediante notificaciĆ³n en la siguiente direcciĆ³n de correo electrĆ³nico contact@udestinations.es .
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4.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios
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El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a uDestinations cualquier modificaciĆ³n de los mismos. El Usuario responderĆ”, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservĆ”ndose, uDestinations, el derecho a eliminar los Servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demĆ”s acciones que procedan en Derecho.
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5.-ConservaciĆ³n de los datos
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Los datos personales provistos se conservarĆ”n por parte de uDestinations mientras el Usuario no manifieste su voluntad de darse cuenta de la baja de los servicios de uDestinations, y ello con la finalidad de poder recibir informaciĆ³n sobre productos y servicios de la empresa.
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6.- Derechos del Usuario en relaciĆ³n con sus datos
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El Usuario que haya facilitado sus datos a Sitio Web, tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales, asĆ como a (ii) solicitar la rectificaciĆ³n de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su (iii) supresiĆ³n, ( iv) solicitar la limitaciĆ³n del tratamiento de sus datos, (v) oponerse al tratamiento de sus datos y (vi) solicitar su portabilidad. AdemĆ”s, el Usuario podrĆ” ejercer su (vii) derecho al olvido.
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El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente direcciĆ³n de correo electrĆ³nico contact@udestinations.es , con la referencia āProtecciĆ³n de Datosā, indicando el motivo de su peticiĆ³n y aportando una copia de su documento de identidad.
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Cualquier informaciĆ³n que necesitemos almacenar en virtud de una obligaciĆ³n legal, fiscal o contractual, serĆ” bloqueada y sĆ³lo utilizada para dichas multas en lugar de ser borrada.
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Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acciĆ³n judicial, el Usuario tendrĆ” derecho a presentar una reclamaciĆ³n ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracciĆ³n, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, asĆ como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamaciĆ³n informarĆ” al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamaciĆ³n.
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7.- Seguridad de los datos
Gracias a su consentimiento uDestinations puede tratar sus datos, siendo Ć©ste un requisito obligatorio para poder acceder de forma correcta a los servicios de Sitio Web y poder llevar a cabo la prestaciĆ³n de sus servicios.
La protecciĆ³n de la privacidad y los datos personales de los Usuarios es muy importante para uDestinations. Por lo tanto, uDestinations hace todo lo que estĆ” en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada, permitiendo el acceso a los mismos Ćŗnicamente a un personal autorizado.
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uDestinations mantiene los niveles de seguridad de protecciĆ³n de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios tĆ©cnicos a su alcance para evitar la pĆ©rdida, mal uso, logro, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilita a travĆ©s del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
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Por lo mismo, su informaciĆ³n personal se conserva de forma segura, en los servidores de Wix.com Ltda., y se trata con el mĆ”ximo cuidado. La InformaciĆ³n Personal de los Visitantes de Wix, Usuarios de Wix y Usuarios de sus Usuarios puede ser mantenida, procesada y almacenada por Wix y sus afiliados autorizados y proveedores de servicios en los Estados Unidos de AmĆ©rica, en Europa , Israel y otras jurisdicciones segĆŗn sea necesario para la adecuada prestaciĆ³n de sus Servicios y/o como lo exija la ley. Wix.com Ltd. tiene su sede en Israel, sede que la ComisiĆ³n Europea considera que ofrece un nivel adecuado de protecciĆ³n de la informaciĆ³n personal de los residentes de los Estados Miembros de la UE. Wix se compromete, mientras la ley le obligue y tenga conocimiento de que ud reside en una jurisdicciĆ³n que exige mantener la informaciĆ³n personal de sus residentes dentro de los lĆmites territoriales de dicha jurisdicciĆ³n, a mantener sus datos dentro de las fronteras seƱaladas por la ley.
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uDestinations se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislaciĆ³n aplicable, asĆ como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en caso, puedan ocurrir. Todo ello de conformidad con lo previsto en el RGPD.
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Asimismo, uDestinations ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la informaciĆ³n en este Sitio Web. Manteniendo continuamente la supervisiĆ³n, control y evaluaciĆ³n de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.
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En aquellos servicios de la web que precisan registrarse como Usuario, deberĆ”n elegir una contraseƱa. El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseƱa, asĆ como de todas las actividades que comienzan en la sesiĆ³n iniciada con su nombre y contraseƱa. El Usuario se compromete a notificar a uDestinations a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseƱa o cualquier otro fallo en la seguridad. uDestinations no serĆ” responsable por los daƱos o pĆ©rdidas que se puedan originar debido al no cumplimiento de esta obligaciĆ³n por parte del Usuario.
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8.-Cambios
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uDestinations se reserva el derecho de revisar su PolĆtica de Privacidad en el momento que considere oportuno. Por esta razĆ³n, le rogamos que compruebe de forma regular esta PolĆtica de Privacidad para leer la versiĆ³n mĆ”s reciente de la misma en Sitio Web.
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No obstante, cualquier cambio que se produzca en la presente PolĆtica de Privacidad publicada 10 dĆas antes de su efectiva aplicaciĆ³n.
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9.- Enlaces o enlaces a pƔginas web
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El Sitio Web de Unique Destinations podrĆa contener enlaces a pĆ”ginas web de compaƱĆas y entidades de terceros, asĆ como redes sociales.
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Unique Destinations no puede hacerse responsable de la forma en la que estas compaƱĆas tratan la protecciĆ³n de la privacidad y de los datos personales, por lo que le corresponde que lea detenidamente las declaraciones de PolĆtica de Privacidad de estas pĆ”ginas web que no son propiedad de uDestinations , con relaciĆ³n al uso, procesamiento y protecciĆ³n de datos personales. Las condiciones que ofrecen estas pĆ”ginas web pueden no ser las mismas que las que ofrecen uDestinations.
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uDestinations no ejercerĆ” ningĆŗn tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningĆŗn caso uDestinations asumirĆ” alguna responsabilidad por los contenidos de algĆŗn enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizarĆ” la disponibilidad tĆ©cnica, calidad, confianza, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o informaciĆ³n contenida en ninguno de dichos hipervĆnculos u otros sitios de Internet.
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Igualmente, la inclusiĆ³n de estas conexiones externas no implicarĆ” ningĆŗn tipo de asociaciĆ³n, fusiĆ³n o participaciĆ³n con las entidades conectadas.
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9.1. PLUGINS SOCIALES
En nuestro Sitio Web ofrecemos enlaces y servicios relacionados con diferentes redes sociales. Si el Usuario es miembro de una red social y hace clic sobre el enlace correspondiente, el proveedor de la red social podrĆ” enlazar sus datos de perfil con la informaciĆ³n de su visita a Sitio Web.
Por tanto, el Usuario debe estar informado sobre las funciones y polĆticas sobre el tratamiento de sus datos personales de la respectiva red social. Tanto si accede a una de nuestras pĆ”ginas web con alguno de sus perfiles en redes sociales o comparte informaciĆ³n a travĆ©s de ellos.
El Usuario puede acceder en todo momento a las polĆticas de privacidad de las diferentes redes sociales, asĆ como configurar su perfil para garantizar su privacidad.
Twitter: https://twitter.com/privacy
Inatagrama: https://help.instagram.com/518522125107875
GooglePlus: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es
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9.2. SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS
Para prestar servicios estrictamente necesarios para su adecuado funcionamiento Sitio Web utiliza los siguientes prestadores de servicios bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Google Analytics, para estadĆsticas: https://policies.google.com/privacy?hl=es
PayPal para cobros: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full/
Stripe para cobros: https://stripe.com/es-ES/privacy
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10.- Preguntas
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Si tiene alguna pregunta sobre esta PolĆtica de Privacidad o el tratamiento de sus datos, rogamos que se ponga en contacto con uDestinations mediante correo electrĆ³nico dirigido a la siguiente direcciĆ³n de correo electrĆ³nico: contact@udestinations.es
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11.- AceptaciĆ³n y Consentimiento
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El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protecciĆ³n de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de uDestinations, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente PolĆtica de Privacidad y TĆ©rminos y Condiciones de Uso.
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En cualquier momento el Usuario podrƔ revocar sus datos, pero sin afectar a las acciones ya realizadas en el pasado, es decir sin carƔcter retroactivo.
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